Stagiaire d’automne de 2024 – Agent d’enquête, Audit interne (Bilingue: Francais (4 mois)

Rsum de lemploiLe Bureau de rvision des plaintes clients est la recherche dun candidat dynamique pour jouer un rle important et contribuer une initiative transformationnelle. Afin de mettre en uvre les changements apports la rglementation rgissant les activits du Bureau de rvision des plaintes clients, nous recherchons un candidat dot daptitudes pour la rsolution de problmes, qui sait faire preuve de leadership mme sil noccupe pas un poste dautorit et qui sintresse la gestion du changement. Ncessite une matrise du franais et de langlais pour servir nos clients de la communaut ayant des besoins en anglaise.Description du posteQuelles seront vos tches?Soutient la direction sur le plan des initiatives, notamment pour la cration et la rvision des grilles de correspondance avec la clientle, la revue des procdures et la prparation des propositions de rvision.Soutient la direction en ce qui concerne les modifications et les initiatives rglementaires.Aide la vrification des donnes et de la conformit.Soutient et renforce les comportements cibls qui contribuent latteinte des objectifs de RBC.Accepte les changements (processus, outils) et les excute convenablement tout en demeurant concentr sur les priorits oprationnelles.Que vous faut-il pour russir?Comptences essentiellesExcellentes aptitudes en communication orale et crite en anglais et franaisExprience en relation clientle et en rsolution de conflits ou en gestion du changement, en gestion de projet, en gestion de la conformit, en vrification (audit) ou en administration, un atoutMinutie et capacit de travailler efficacement sans supervision quotidienne directeRecherche dinformationPense polyvalente et conceptuelleEsprit dinitiative, sens de la productivit et disposition pour lactionComptences souhaitesConnaissance de lentrepriseIntrt pour le dveloppement organisationnelIntrt pour le rglement extrajudiciaire de diffrend ou exprience dans ce domaineConnaissance des grilles des processusQuy gagnerez-vous?Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin doffrir des conseils fiables qui contribueront la russite des clients et la prosprit des collectivits. Nous nous soucions du bien-tre de chacun et chacune et aspirons raliser notre plein potentiel, favoriser lessor des collectivits et contribuer la russite de tous et toutes.Perfectionnement soutenu par la direction grce des occasions daccompagnement et de gestionOccasion dapporter une contribution importante et davoir une influence durablequipe dynamique et performante axe sur linnovation et la collaborationOccasions de faire un travail stimulant et de changer les chosesPossibilits de tisser des relations troitesNous vous encourageons postuler le plus rapidement possible, car nous acceptons les demandes de faon continue, mais veuillez noter que vous avez jusquau 15 janvier 2024 pour prsenter votre candidature. Si nous la retenons, un membre de notre quipe communiquera directement avec vous afin de vous expliquer les prochaines tapes. Sinon, nous vous invitons effectuer le suivi de votre dossier en vous connectant votre profil RBC. Si ltat na pas chang, cela signifie que votre candidature est toujours ltude.RBC sengage accder aux demandes damnagement de travail flexible lorsque cest possible.Le candidat retenu devra se trouver en le province d'emploi pour la dure du stage.Les modalits de travail (tltravail, travail hybride, prsence au bureau) pour ce poste dapprentissage intgr ou dalternance travail-tudes seront examines plus en dtail avec le charg de lembauche.FRJobsComptences professionnellesAx sur les dtails, Communication, Connaissances en informatique, Dveloppement personnel, coute attentive, English-French, tablissement des priorits, Gestion de projet, Group Problem Solving, Pense conceptuelle, Prise d'initiative, Relations interpersonnellesDtails supplmentaires de lemploiAdresse :20 KING ST W:TORONTOVille :TORONTOPays :CanadaNombre d'heures de travail par semaine :37.5Type demploi :temps pleinSecteur dactivit :Audit interneType de fonction :tudiant ou stagiaire au programme coopratif (Dure dtermine)Type dchelle salariale:SalariDate daffichage :2024-04-25Date limite des candidatures :2024-05-26Inclusion et quit en matire demploi RBC, nous favorisons la diversit et linclusion pour stimuler linnovation et la croissance. Nous nous engageons btir des quipes inclusives et un milieu de travail quitable pour que nos employs puissent tre entirement eux-mmes au travail. Nous agissons contre les ingalits et les biais systmiques afin de soutenir notre clientle, nos collectivits et notre effectif diversifis.Nous veillons galement aux questions daccessibilit pour nos employs ventuels ayant des capacits diffrentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin damnagements pendant le processus de recrutement.Joignez-vous notre communaut de talentsTenez-vous au courant des formidables perspectives de carrire offertes RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus rcentes offres demploi et les activits de recrutement qui vous intressent, de mme que des conseils en matire de gestion de carrire.Repoussez vos limites et btissez un nouvel avenir RBC. Dcouvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-tre des clients et des collectivits jobs.rbc.com.