Compliance Manager - Retail Banking

Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de nos activités. Pour nous aider à nous démarquer, nous vous aidons à progresser, parce que lorsque nos collègues sont en santé, respectés et vraiment valorisés, nous nous épanouissons tous. Découvrez comment vous pouvez faire progresser votre carrière, avoir une influence et susciter un réel changement avec notre équipe gagnante dès aujourd’hui.

Semaine de travail comprimée

Description d’emploi

• Providing strategic leadership and direction, including acting as a mentor to the team and contributing to a positive and productive work environment.
• Reviewing, interpreting, and summarizing applicable legislation to ensure relevant stakeholders understand the requirements and actions needed to meet compliance requirements.
• Responding to complex questions from our business partners, including providing privacy advice and support, to ensure the safety and security of customer data.
• Acting as compliance subject matter expert on digital transformation initiatives taking place within the business and providing guidance to clients based on technical legislative requirements and controls to mitigate risk.
• Reviewing of business processes, policies, and documentation to meet current regulatory requirements. Keeping up to date with regulatory changes, communicating updates and changes appropriately and ensuring the business is engaged to ensure compliance with the regulatory compliance management program in a timely fashion.
• Supporting the review of external public facing communications to ensure compliance and applicable policy requirements are observed.
• Providing training to our business partners regarding legislative requirements and regulatory compliance management concepts, including first, second, and third line of defense.
• Providing training and educational seminars for our business partners including Operations, Product, Marketing, Digital Teams, Distribution and Finance.
• Participating in applicable industry working groups and consultations as may be applicable.
• Providing both verbal and written direction to our business partners to ensure understanding and compliance with the requirement(s).
• Preparing documentation and supporting materials to address regulatory compliance requests, concerns, and issues.
• Participating in any other tasks that may be assigned from time to time.

• Specialized compliance expertise and/or legal experience working in retail banking and financial services.
• Subject matter expertise in retail banking products and procedures in various operational areas is desirable.
• Self-starter who takes initiative and is an outside the box thinker.
• Ability to review, interpret and document legislation and regulatory requirements.
• Highly organized and is able to prioritize work in a fast-paced environment.
• Excellent written and verbal communication skills, with the ability to simplify complicated messages.
• Ability to readily recognize and evaluate the impact of current or potential compliance issues.
• Ability to quickly understand business processes and their risk implications, analyze complex situations, reach appropriate conclusions, make practical recommendations and exercise good judgment in escalating issues.
• Proven interpersonal, negotiation and relationship management skills. Must be able to exchange and clarify details of information in a controlled and confident manner.
• Ability to work with fluid and changing accountabilities.
• Team player who is willing to assist team members on projects and assist in sharing workloads when necessary.
• Ability to work independently and in a team environment.
• Ability to deliver effective training on compliance issues and requirements.
• Ability to convert technical legislative requirements into suitable advice and be able to communicate difficult concepts and information to business partners.
• Ability to work with multiple objectives, conflicting priorities and complex issues.
• Ability to interact effectively with management and counterparts in other business units.
• Professional attitude and adherence to a high ethical standard.
• Technical expertise would be considered an asset.
• Ability to use LAN and PC applications including Windows, Archer, Microsoft Office, Excel, AWD.
• Bilingual is an asset, but not required.
• Investment and/or Insurance experience would be considered an asset.

• Must be able to exercise judgment in quickly identifying issues, challenging courses of action, assessing risks. Must be able to easily develop recommendations and modify plans as business conditions change.
• Balance business needs against the policies, procedures and practices necessary to ensure compliance with regulatory obligations.
• Influence others on compliance issue resolution without direct authority and be a strong facilitator.
• Deal with sensitive issues that could be exposed to the media or regulators.

• The Compliance Manager must work effectively with all areas of the business unit.

À propos de John Hancock et de Manuvie

John Hancock est une unité de la Société Financière Manuvie, un groupe mondial et chef de file des services financiers qui aide les gens à prendre plus facilement des décisions et à vivre mieux. Nous exerçons nos activités principalement sous les noms John Hancock aux États-Unis et Manuvie à l’échelle mondiale, y compris au Canada, en Asie et en Europe. Nous proposons des conseils financiers ainsi que des solutions d’assurance et de gestion de patrimoine et d’actifs à des particuliers, à des groupes et à des institutions. Au 30 juin 2021, l’actif géré et administré par Manuvie et ses filiales se chiffrait à 1 300 milliards de dollars canadiens (1 100 milliards de dollars américains). La Société Financière Manuvie est inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE) et des Philippines (PSE) sous le symbole « MFC » et à la Bourse de Hong Kong (SEHK) sous le symbole « 945 ». Vous pouvez consulter le site de Manuvie à l’adresse manuvie.com.

John Hancock, une des plus importantes sociétés d’assurance vie aux États-Unis, offre à plus de 10 millions d’Américains une vaste gamme de produits financiers, y compris des produits d’assurance vie, de rente, de placement, ainsi que les régimes 401(k) et les régimes d’épargne-études. Pour de plus amples renseignements au sujet de John Hancock, rendez-vous à l’adresse www.johnhancock.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Salaire et avantages sociaux

Le salaire de base annuel pour ce poste est indiqué ci-dessous.

Région principale

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.