Directeur(trice) Général.e-Division Services aux entreprises (40254001)

Développez votre carrière avec une entreprise qui partage votre passion ! Notre division Corporative offre une opportunité passionnante de rejoindre l'équipe Sodexo en tant que prochain Directeur (trice) Général.e chez un de nos clients prestigieux situé au centre-ville de Montréal.

Chez Sodexo, notre objectif est de créer un meilleur quotidien pour chacun afin de construire une meilleure vie pour tous. Leader mondial des services qui améliorent la Qualité de Vie, nous sommes présents dans 55 pays et servons plus de 100 millions de consommateurs chaque jour grâce à notre combinaison unique de services de restauration sur site et de services FM, de services d'avantages et de récompenses et de services personnels et à domicile.

Comment vous aurez un impact :

Sous la responsabilité du Gestionnaire de compte national, vous serez chargé(e) de tous les aspects de notre service clientèle sur site. De la supervision des activités quotidiennes à l'élaboration de stratégies à long terme, votre leadership sera déterminant pour la réussite opérationnelle.

Relations avec les clients et gestion des contrats

• Fournir un leadership local et une orientation stratégique pour établir des relations avec les clients en mettant l'accent sur les innovations et les nouvelles opportunités commerciales afin d'améliorer la rentabilité.
• Élaborer une stratégie commerciale locale en fonction des besoins actuels et émergents des clients, dans le respect de la stratégie opérationnelle globale.
• Veiller à ce que la prestation des services contractuels soit conforme aux accords de niveau de service et aux normes requises.
• Réaliser régulièrement des audits de performance des contrats et des audits de conformité internes pour soutenir la réalisation des objectifs de conformité de Sodexo.
• Identifier les opportunités d'amélioration des processus, les innovations et les améliorations de service pour stimuler l'engagement des clients et rester à l'avant-garde des tendances de l'industrie.

Les Personnes

• Donnez l'exemple ; incitez vos employés à suivre vos propres actions
• Diriger une équipe de plus de 100 employés
• Solides relations avec les employés, y compris la capacité à gérer des équipes diverses
• Capacité à travailler en collaboration et à établir des relations positives.
• Diriger l'ensemble du cycle de vie des ressources humaines (recrutement, intégration, formation, performance, reconnaissance, engagement, développement de carrière, etc.
• Organisation, planification et suivi des activités quotidiennes des employés

Sens des affaires et des finances

• Élaborer des solutions commerciales nouvelles et émergentes pour assurer une croissance continue et des opérations quotidiennes efficaces.
• Créer et analyser des états budgétaires et des comptes de résultat.
• Atteindre les objectifs financiers grâce à l'analyse quotidienne des principaux indicateurs de performance (KPI) des opérations commerciales et à des examens mensuels des activités.
• Planifier de manière proactive les futurs plans de croissance de l'entreprise, y compris l'extension de la portée des services.

Culture et conformité

• Veiller à ce que le site soit conforme à tout moment pour les services fournis dans le cadre du projet, et s'assurer que les moyens rigoureux d'enregistrement de ces éléments sont maintenus et régulièrement révisés.
• Favoriser une forte culture de la santé et de la sécurité, pour nos employés, nos clients et nos consommateurs.
• Mener des initiatives en matière de diversité et d'inclusion
• Plaider en faveur de la responsabilité sociale des entreprises
• Favoriser l'innovation créative, être capable de conduire le changement
• Désir d'amélioration et de croissance continues dans le respect des normes d'exploitation
• Assurer un niveau inégalé de satisfaction des clients en maintenant des normes de service élevées.
• Collaborer avec les équipes de soutien pour développer et mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler l'engagement des clients et la croissance du chiffre d'affaires.
• Incarner les valeurs fondamentales de Sodexo : Esprit de service, esprit de progrès et esprit d'équipe
• Diriger les pratiques commerciales qui soutiennent la mission et les valeurs de Sodexo.
  

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Plus de 5 ans d'expérience en tant que directeur général ou responsable des services de restauration dans un établissement à succursales multiples.
• Vaste expérience des services de conférence et de la restauration haut de gamme, de préférence dans un grand hôtel ou un centre de conférence.
• Formation post-secondaire en gestion hôtelière ou en administration des affaires.
• Sens aigu des finances, capacité à gérer des budgets, à analyser des données financières et à assurer la rentabilité.
• Excellentes compétences en matière de relations avec les clients et de communication
• une passion pour l'excellence culinaire et une connaissance approfondie des tendances dans le secteur de l'alimentation et de l'hôtellerie
• Des compétences interpersonnelles exceptionnelles, avec la capacité d'inspirer et de motiver de grandes équipes.
• Un grand souci du détail et un engagement à fournir un service inégalé
• Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
• Etre axé sur la santé et sécurité au travail

Ce que Sodexo peut vous offrir :

• Un environnement de travail flexible
• Une rémunération compétitive et des avantages sociaux de qualité
• Programmes de formation et de développement
• D'innombrables possibilités de croissance
• Responsabilité des entreprises et durabilité
• Et bien plus encore!

Sodexo s’engage pour l’Équité et la Diversité en matière d’emploi. Nous ne discriminons contre aucun employé ou demandeur d'emploi en raison de l’origine nationale, la race, la religion, l’ethnie, l’âge, le handicap ou l’invalidité, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité sexuelle ou de genre, le statut de vétéran ou de toute autre classe protégée au niveau fédéral, provincial ou local.

Nous invitons et encourageons les candidatures de personnes avec invalidités. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Nous employons le masculin afin d'alléger le texte.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Sodexo.
Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

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