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BDM+ inc. Furniture

Agent service à la clientèle bilingue

1273 boul. Saint-Laurent Ouest, Louiseville,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent est le premier point de contact avec nos clients. Sachant que le client est au cœur des actions de Meubles BDM + inc., son principal défi est de s’assurer d’offrir un service professionnel, de qualité supérieure tout en répondant aux attentes de nos détaillants et représentants.

DESCRIPTION DÉTAILLÉE
  • Gérer les commandes, prendre les appels et/ou courriels des clients et des représentants pour leur communiquer des informations concernant les dates de livraison ou disponibilités des produits;
  • Effectuer des suivis rigoureux par courriel ou téléphone avec les personnes ressources concernées;
  • S’assurer de donner un service professionnel, efficace, de qualité supérieure tout en établissant de bonnes relations avec la clientèle;
  • Tout autre tâche connexe répondant à ses qualifications.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
  • 2 à 3 années d’expérience dans un rôle similaire;
  • Bilinguisme fonctionnel tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais); Clients anglophones;
  • Aptitudes marquées pour le travail d’équipe;
  • Être à l’aise avec un volume important de courriels à gérer dans Outlook;
  • Rigueur et professionnalisme;
  • Bonne organisation et planification du travail;
  • Connaissance d’un logiciel ERP (un atout);

Work environment

Work environmentsBDM+ inc. Furniture0
Work environmentsBDM+ inc. Furniture1
Work environmentsBDM+ inc. Furniture2
Work environmentsBDM+ inc. Furniture3

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

undetermined

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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